北京
客服是为客户提供服务和支持的人员。他们通过各种渠道，如电话、在线聊天、电子邮件等，解答客户的疑问、处理客户的投诉、提供产品或服务的信息等。客服在企业与客户之间起着重要的桥梁作用，良好的客服能提升客户满意度和忠诚度。例如在电商领域，客服及时回复客户咨询，帮助客户解决物流、退换货等问题。
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