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 客户体验

客户体验

更新时间:2024-12-16 01:40:01 浏览次数:10
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客户体验指客户在与企业的产品、服务等交互过程中的主观感受。良好的客户体验能提高客户满意度和忠诚度。例如电商平台提供便捷的购物流程、快速的物流配送和优质的售后服务,可提升客户体验。它涵盖从客户接触企业到完成交易及后续服务的整个过程。

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